Só Barroso - Automóveis de qualidade

LIVRO DE RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro pelas empresas associadas, informamos que no Setor Automóvel, a resolução extrajudicial de conflitos de consumo, se encontra assegurada pela entidade competente CASA – CENTRO DE ARBITRAGEM DO SETOR AUTOMÓVEL.

CASA - Centro de Arbitragem do Sector Automóvel

Morada: Avenida da Républica 44, 3 esq., Lisboa, 1050194
Telefone: 217 951 696
E-mail: info@arbitragemauto.pt
Website: www.arbitragemauto.pt

LIVRO DE RECLAMAÇÕES

A plataforma do Livro de Reclamações em formato eletrónico constitui uma medida do programa "SIMPLEX + 2016" e envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores de atividade.

O acesso à plataforma é feito através do endereço www.livroreclamacoes.pt, onde poderá fazer a sua reclamação.

Assim, para além da versão em suporte físico, a Só Barroso passa a ter também o Livro de Reclamações em versão digital.